Your mission
Content Production & Wissensmanagement
Erstellung und Pflege von Video-Tutorials, Screen Recordings, Help-Center-Artikeln und Produkt-Guides – mithilfe moderner KI-Tools zur automatisierten Dokumentation.
Schnitt, Upload und Strukturierung von Videos sowie Gestaltung moderner Trainings- und Lernmaterialien.
Aktive Mitgestaltung beim Aufbau unseres Learning Centers inklusive laufender Aktualisierung und Optimierung aller Inhalte.
Onboarding & Customer Success Unterstützung
Unterstützung im Kunden-Onboarding inkl. Vorbereitung, Durchführung und Grundkonfiguration von Demo- und Testumgebungen.
Erstellung, Pflege und Analyse von FAQs, Templates und Self-Service-Inhalten als Basis für zukünftige Automatisierung und KI-gestützten Support.
Durchführung kleinerer Tests für Features, Workflows, User Journeys und neue Technologie-Komponenten.
Tooling & Prozessoptimierung
Einsatz und Unterstützung beim Setup moderner AI-Funktionen sowie Automatisierungsprozesse in unserem Tool-Stack.
Mitarbeit beim Aufbau eines internen Knowledge Hubs sowie bei Formularen, Checklisten und digitalen Templates.
Dokumentation und Weiterentwicklung interner Onboarding- und CSM-Prozesse.
Your profile
Laufendes Studium im Bereich Kommunikation, Marketing, Wirtschaft, Mediengestaltung oder einem ähnlichen Bereich.
Idealerweise erste Erfahrung mit Video und CRM-Systemen (HubSpot, ScreenStudio, Vimeo o.Ä.).
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Freude an digitaler Content-Erstellung (Video, Text, Grafik).
Interesse an SaaS-Tools und modernen digitalen Arbeitsumgebungen.
Teamplayer-Mentalität und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
Why us?
100 % remote und hohe Zeitsouveränität
Transparente, vertrauensvolle Kultur in einem internationalen SaaS-Scale-up
Moderne Tools, datengetriebenes Arbeiten und kurze Entscheidungswege
2–3 Offsites und Workshops pro Jahr für Strategie, Austausch und Teamspirit
Hoher Gestaltungsspielraum und klare Entwicklungsperspektiven
Die Chance, ein schnell wachsendes SaaS-Scale-up aktiv mitzugestalten.
Steile Lernkurve im Bereich Customer Success, Onboarding,
Softwareprozesse & Content Creation.
Viel eigener Gestaltungsspielraum und Verantwortung.
Direkte Zusammenarbeit mit CSM, TSM und Produktteam.
Flexible Arbeitszeiten.