Value Expert – Results Delivery
Sobre a Arvo
Temos o propósito de tornar a saúde no Brasil mais acessível para todos. Nossa jornada começa com o uso de dados e inteligência artificial para reduzir fraudes, abusos e desperdícios em pagamentos de saúde. Acreditamos que a única maneira de alcançar isso é através de um time incrível, com pessoas apaixonadas por saúde e compradas na nossa missão de transformar o setor.
Descrição da vaga
Na Arvo, inteligência artificial e dados são o motor da mudança, mas as pessoas e a confiança técnica são o que consolidam essa transformação. A posição de Value Expert em Results Delivery existe para ser a ponte analítica e estratégica entre a nossa tecnologia e o impacto real gerado nos clientes. Você será a voz que traduz o racional das nossas inteligências para equipes de saúde e auditoria, transformando dados complexos em valor tangível, mitigando desperdícios e garantindo que o ecossistema de saúde se torne cada vez mais eficiente e sustentável.
Perfil desejado
Buscamos um profissional com forte capacidade analítica, visão crítica e excelente habilidade de comunicação para transitar entre o ambiente técnico e o de negócios. O candidato ideal deve possuir facilidade para construir relacionamentos de confiança (tanto com times internos quanto com clientes do setor de saúde) e ter resiliência e dinamismo para atuar no ritmo acelerado de uma startup, transformando desafios operacionais em oportunidades de evolução do produto.
Responsabilidades
Explicar o racional das inteligências artificiais da Arvo para equipes médicas, de enfermagem, auditoria administrativa e áreas operacionais dos clientes.
Defender tecnicamente os apontamentos gerados pela plataforma, respondendo a dúvidas e contestações com embasamento sólido.
Traduzir o feedback, dores e necessidades dos clientes externos em oportunidades de melhoria para os agentes e modelos da Arvo.
Atuar como ponte interna entre as áreas de Results Delivery, Client Partners, Arvolab, Produto, DataOps e Engenharia.
Garantir que os aprendizados da operação retornem aos times internos em forma de ajustes de critério, correção de falhas e refinamento de regras de negócio.
Analisar criticamente os dados de performance das contas dos clientes para identificar padrões de reversão, baixa efetivação ou inconsistências.
Avaliar riscos de falso positivo e falso negativo, assegurando que os apontamentos estejam tecnicamente sustentados e aderentes ao contexto do cliente.
Identificar oportunidades com maior potencial de impacto financeiro, visando o aumento da economia enviada e a redução de perdas por contestação.
Qualificações Mínimas
Formação acadêmica específica em Enfermagem.
Forte capacidade analítica e de interpretação de dados de performance.
Experiência com comunicação e articulação técnica junto a equipes multidisciplinares de saúde (médicos, enfermeiros, auditores e áreas operacionais).
Conhecimento prático sobre processos de auditoria de contas médicas, faturamento ou regulação em saúde.
Qualificações Desejadas
Conhecimento em metodologias de análise de dados ou ferramentas de BI.
Vivência prévia no ecossistema de operadoras de saúde, seguradoras ou healthtechs.
Benefícios
Plano de Saúde Bradesco
Cartão Flash (R$ 1.080,00/mês)
Wellhub (antigo Gympass)
Trabalho 100% Remoto